FAQ
Häufige Fragen
Wie funktioniert die Bestellung?
Du bestellst deine Grillz ganz normal im Shop. Danach bekommst du ein kostenloses DIY-Abdruck-Kit zugeschickt.
Was ist im Abdruck-Kit enthalten?
Im Kit befinden sich:
- Abdruckmaterial
- Anleitung
- Auftragszettel für Design & Zahnposition
Wie sende ich mein Design?
Deine Wünsche trägst du auf dem Auftragszettel ein.
Zusätzlich kannst du uns Bilder oder Referenzen per Mail an grillz@gold-roger.de schicken.
Brauche ich Vorkenntnisse für den Abdruck?
Nein. Das Kit enthält eine Anleitung und ist einfach zuhause anwendbar.
Wie lange dauert die Anfertigung?
Die Produktionszeit beginnt nach Erhalt deiner Abdrücke und beträgt in der Regel ca. 3-6 Wochen.
Sind die Grillz individuell angepasst?
Ja. Jede Anfertigung wird individuell auf deine Zähne und dein gewünschtes Design angepasst.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Nein. Da es sich um individuelle Maßanfertigungen handelt, sind Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen.
Was passiert, wenn mein Abdruck nicht passt?
Falls der Abdruck nicht verwendbar ist, melden wir uns bei dir und finden gemeinsam eine Lösung.
Kann ich mehrere Zähne oder spezielle Designs anfragen?
Ja. Individuelle Wünsche und Sonderanfertigungen sind möglich.
Bietet ihr Express-Anfertigungen an?
Ja, Express-Anfertigungen sind grundsätzlich möglich.
Da Aufwand und Produktionszeit je nach Design variieren, müssen Express-Bestellungen vorab mit uns abgestimmt werden. Für den Express-Service fällt ein zusätzlicher Aufpreis an.
Anfragen einfach per E-Mail an grillz@gold-roger.de
Gibt es eine Garantie?
Ja. Wir bieten eine lebenslange Garantie auf die Passform unserer Grillz.
Sollte es Probleme mit der Passform geben, kontaktiere uns einfach mit Bildern und deiner Bestellnummer.
Die Garantie gilt nicht bei:
- unsachgemäßer Nutzung
- Eigenbeschädigung
- normalem Verschleiß
- Verlust
- Veränderungen durch Dritte
Wie erreiche ich euch?
Per E-Mail an grillz@gold-roger.de oder über Instagram:
@goldroger.grillz